'ถึงกาลอวสารปุ่ม Facebook Like' | คมชัดลึก

          คำว่ากดไลค์กลายเป็นสัญลักษณ์สำคัญของโลกโซเชียลเน็ตเวิร์กไปแล้วอย่างไม่ต้องสงสัย ถ้าวันนี้พูดว่ากดไลค์ ทุกคนคงรู้ที่มาว่า สัญลักษณ์มือที่กำลังชูหัวแม่โป้ง นั้นเกิดมาจาก Facebook ผู้บัญญัติคำนี้ขึ้นมาแทนการกระทำที่หมายถึง ชอบ ถูกใจ รับรู้ หรือแม้กระทั่งไม่ชอบในความหมายลึกๆ ก็ตามแต่เฟซบุ๊กรวมทุกอย่างเข้าไว้ภายใต้คำว่า Like เพียงคำเดียว

          ซึ่งในทางความเป็นจริงมันแทนทุกอย่างไม่ได้ แต่ก็ทนกดปุ่มนั้นต่อไปเถอะ เพราะที่ผ่านมาไม่มีวี่แววที่จะมีการทำปุ่ม Dislike หรือไม่ชอบขึ้น มาร่วมด้วย มองอีกแง่ไม่มีปุ่ม Dislike ก็ดีไม่งั้นเราคงมีปัญหาเพื่อนฝูง ครอบครัวเพิ่มขึ้นแน่ๆ อาจกลายเป็นปัญหาระดับชาติได้ เพราะคงไม่มีใครอยากรู้ว่าเพื่อนไม่ชอบเราหรอกจริงมั้ยครับ เดี๋ยวพลอยจะเลิกใช้เฟซบุ๊กหุ้นร่วงกันไปอีก
 
          ไม่นานนี้ Facebook ได้ปรับเปลี่ยนดีไซน์ปุ่มไลค์ซะใหม่ นี่ถือเป็นครั้งแรกของการเปลี่ยนแปลงดีไซน์ปุ่มหลังจากที่ใช้ปุ่มนี้มาตั้งแต่ปี 2010 ซึ่งไม่นึกไม่ฝันว่าไอ้ปุ่มมือชูหัวแม่โป้งอันนี้จะกลายเป็นสัญลักษณ์แทนความยิ่งใหญ่ของเฟซบุ๊ก ขนาด Google ยังพยายามทำปุ่ม G+1 เสริม Google+ เครือข่ายสังคมออนไลน์ของกูเกิลเอง ขึ้นมาแข่งเพื่อไม่ให้น้อยหน้าเฟซบุ๊ก ที่สร้างปุ่มไลค์มาเป็นที่นิยมและโด่งดังกระจายอยู่ทุกเว็บไซต์ชั้นนำใหญ่เล็กบนออนไลน์จำนวนมาก แม้แต่ในโฆษณาสื่อต่างๆ ยังมีเครื่องหมายนี้ปรากฏกันให้ทั่ว ลองมองไปรอบๆ ตัวดูสิน่าจะเจออยู่บ้าง
 
          จะว่าเรื่องไปการเปลี่ยนปุ่มเล็กๆ ของ Facebook ทำไมต้องเป็นข่าวขนาดนี้ นั่นสิทำไมผมต้องมาเล่าเรื่องนี้ด้วย ประเด็นแม้จะเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ ก็จริงครับ แต่สำหรับเฟซบุ๊กแล้วนี่ส่งผลกระทบหลายอย่างทั้งผู้ใช้เองและเว็บไซต์ทั่วโลกที่นำปุ่มนี้ไผติดตั้งในเว็บไซต์ของตัวเอง อย่างน้อยก็อาจจะเกิดอาการงงเพราะเปลี่ยนแปลงรูปแบบไปจากเดิมพอสมควร สีปุ่มที่เข้มขึ้น เครื่องหมายมือชูนิ้วโป้งที่หายไป ถูกลดความสำคัญไปอยู่ประกอบกับตัวเลขจำนวนรวมของคนที่กดปุ่ม ทำให้ปุ่ม Facebook Like ที่ถูกแสดงให้คนทั่วโลกเห็นวันละ 22,000 ล้านครั้ง บน 7.5 ล้านเว็บไซต์ทั่วโลก ก็อาจจะเกิดความสงสัยนี่มันปุ่มปลอมรึเปล่า ซึ่งเฟซบุ๊กก็ได้ประกาศล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงไปบ้างแล้ว และการเปลี่ยนแปลงนี้จะเห็นผลโดยอัตโนมัติ พร้อมกัน ซึ่งเปลี่ยนแปลงแล้วเมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา (ได้สังเกตกันบ้างมั้ยครับ)
 
          การที่เครื่องหมายมือไลค์ที่เราคุ้นชินโดนลดความสำคัญไปมีนัยอะไรสำคัญมั้ย แน่นอนว่ามันต้องมีแน่ไม่งั้นคงไม่เปลี่ยนแปลง จากคำให้การของพนักงานเฟซบุ๊กที่ดูแลเรื่องปุ่มไลค์นี้ บอกว่าการเปลี่ยนแปลงปุ่มครั้งนี้ใช้เวลามากถึงหกเดือนกว่าจะได้การออกแบบที่สมบูรณ์ ใช้พลังความคิดอย่างมาก และยากมากเพราะมีข้อจำกัดค่อนข้างสูง ต้องคำนึงรูปแบบ หากเปลี่ยนมากไปอาจเกิดความสับสน เพราะปุ่มถูกนำไปใช้ในเว็บไซต์ที่มีความแตกต่างกันมาก แต่จากการทดสอบทีมงานพบว่าปุ่มแบบใหม่จะทำให้ผู้คนกดมันมากขึ้น น่าลูบไลค์ขึ้น (อันนี้เติมเอง) เพราะความชัดเจนมากขึ้นและสีนำเงินเข้มที่ทำให้ปุ่มเด่นขึ้น

          สำหรับผมแล้วการที่เฟซบุ๊กลดความสำคัญของเครื่องหมายไลค์ลงและเอาเครื่องหมายตัว F ที่เป็นสัญลักษณ์เฟซบุ๊กมาแทน เหมือนโลโก้บนหน้าเว็บของเฟซบุ๊กที่เคยใช้โลโก้ Facebook ตัวเต็มลดลงมาเหลือแค่ตัว F ตัวเดี่ยวๆ เช่นกัน ในมุมผมแล้วการปรับเปลี่ยนครั้งนี้อาจจะมีหลายอย่างแอบแฝงนอกเหนือจากการพัฒนาปุ่ม การโชว์โลโก้เฟซบุ๊กแทนมือไลค์ ก็ช่วยอย่างน้อยก็ทำให้โลโก้เฟซบุ๊กแสดงผลถึงอย่างน้อยวันละ 22,000 ล้านครั้ง ก็ช่วยให้มูลค่าของแบรนด์เฟซบุ๊กมีมูลค่าสูงขึ้นด้วย

          ในอนาคต Facebook อาจจะกลายเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่ามากกว่า Apple ก็เป็นไปได้ครับ

.......................................
(หมายเหตุ 'ถึงกาลอวสารปุ่ม Facebook Like' : คอลัมน์ ดิจิตอลเลนส์ โดย... นิวัฒน์ ชาตะวิทยากูล)