"SCB" ตอบแล้ว กรณีลูกค้ายังไม่ได้เงินคืน รอสายนานขออภัย ชี้ช่องแจ้งข้อมูล | คมชัดลึก

จากกรณี ธนาคารไทยพาณิชย์ "SCB" เกิดปัญหาระบบล่ม ทำให้ผู้ที่ทำธุรกรรมทางการเงินโดยการ "โอนเงิน" ต่างธนาคาร ผ่านแอปฯ SCB เงินถูกตัดออกจากบัญชีผู้โอน แต่บัญชีปลายทางกลับไม่ได้รับเงินซะอย่างงั้น ขณะที่บางคนได้กดเงินสดผ่านตู้ ATM แต่เงินกลับไม่ออก และเงินในบัญชียังถูกตัดไป ซึ่งปัญหาเกิดขึ้นมา ตั้งแต่วันที่ 31 ส.ค. 2564 ที่ผ่านมา 

 

 

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง

• คนแห่ถล่ม หลัง "scbล่ม" เงินหายจากบัญชี ผ่านไป 2 วัน ยังไม่ได้คืน
• "SCB" ประกาศคืนเงินลูกค้าครบจบทุกรายแล้ว วันนี้ หลัง ระบบล่ม ทำเงินหาย

 

กระทั่ง ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ได้ประกาศแจ้งผ่านทางเพจ SCB Thailand "จากกรณีที่ลูกค้าโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ เมื่อวันที่ 1 ก.ย. 2564 ธนาคารได้ดําเนินการคืนเงินเข้าบัญชีต้นทาง (ผู้โอน) เรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบใน SCB EASY ค่ะ หากมีความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น ธนาคารพร้อมรับผิดชอบทุกกรณี ท่านสามารถติดต่อแจ้งได้ที่ Call Center 02-777-7777 ค่ะ" 

 

ทั้งนี้บรรดาลูกค้าของ ธนาคารไทยพาณิชย์ SCB ก็ได้แห่เข้ามาคอมเมนต์สอบถามกันเพียบ โดยส่วนใหญ่ต่างบอกว่า "ยังไม่ได้รับเงินคืน โอนตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม 64 จนถึงวันนี้ 3 กันยายน 2564 เวลา 11.00 น. และก็ติดต่อธนาคารไม่ได้เลย" 

 

 

 

ขณะที่ทางเพจ SCB Thailand ได้ตอบกลับลูกค้าว่า "หากท่านตรวจสอบแล้วไม่พบรายการคืนเงิน รบกวนท่านแจ้งชื่อ-นามสกุล ผ่านช่องทาง Direct Message (DM) การส่งข้อความ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดูแลเพิ่มเติมค่ะ" 
 

 

 

ที่มา SCB Thailand