MK Restaurants ร้านสุกี้ชื่อดัง แถลงการณ์ รับผิดชอบทั้งหมด ลูกค้า "แพ้อาหาร"
"MK Restaurants" ร้านสุกี้ชื่อดัง ออกแถลงการณ์ชี้แจง เหตุการณ์ ลูกค้า "แพ้อาหาร" รู้สึกเสียใจและขอรับผิดชอบทั้งหมด จะปรับปรุงมาตรการให้ดีขึ้น
จากกรณีที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์เรื่องราวในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค ฝากเตือนเป็นอุทาหรณ์สำหรับคน "แพ้อาหาร" หลังพา ลูกชาย ไปทานอาหารที่ ร้านสุกี้ชื่อดัง แห่งหนึ่ง ลูกชายรับประทานอาหารไปเพียง 2-3 คำ ก่อนมีอาการไอหนัก อาเจียนรุนแรง ก่อนพูดจาไม่รู้เรื่อง หลังเกิดเหตุรีบน้ำตัวลูกส่งโรงพยาบาล หมอแจ้งว่ามาช้ากว่านี้อีกนิด อาจเกิดเหตุไม่คาดฝัน
ล่าสุด ร้านสุกี้ชื่อดัง MK Restaurants ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยมีข้อความดังนี้
เรื่อง ชี้แจงความคืบหน้ากรณีลูกค้า แพ้อาหาร ในร้านอาหาร MK Restaurants
วันที่ 20 มิถุนายน 2567
จากกรณี ลูกค้าแพ้อาหาร ที่เกิดขึ้น ทางบริษัทรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งกับเหตุการณ์ครั้งนี้ หากทราบข้อมูลการแพ้อาหารก่อนรับประทาน ทางบริษัทสามารถตรวจสอบส่วนผสมในอาหารทุกรายการอย่างละเอียด และให้ข้อมูลกับลูกค้าก่อนสั่งอาหารได้
ทั้งนี้ ทางบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการติดตามอาการของลูกค้าตั้งแต่ขณะรับประทานที่ร้าน จนถึงโรงพยาบาล เข้าเยี่ยมติดตามอาการด้วยกระเช้าดอกไม้และมื้ออาหารสำหรับผู้ปกครองเฝ้าไข้ และดูแลลูกค้าตั้งแต่เกิดเหตุการณ์อย่างเต็มที่ โดยทางร้านได้ติดต่อกับลูกค้าเพื่อช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว
ในส่วนของมาตรการของบริษัทในการป้องกันการ แพ้อาหาร ของ ลูกค้า ทางบริษัทได้มีการจัดกลุ่มการแพ้อาหารกลุ่มหลัก โดยระบุข้อมูลในรายการอาหารทั้งหมด พร้อมคำแนะนำในเมนู หากลูกค้าแพ้อาหารชนิดใดสามารถแจ้งพนักงานเพื่อตรวจสอบส่วนผสมในรายการอาหารที่ลูกค้าต้องการสั่งได้ อย่างไรก็ตามจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางบริษัทตั้งใจที่จะปรับปรุงมาตรการให้ดีขึ้นเพื่อดูแลลูกค้าอย่างดีต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
บริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จำกัด มหาชน