โทรไม่รับก็เสียเงิน | คมชัดลึก

 ตรวจดูใบแจ้งหนี้ที่โทรครั้งก่อนๆ ปรากฏว่า ปลายสายไม่ได้รับก็ยังถูกคิดค่าบริการ
 ผมข้องใจโทรสอบถามพนักงานทีโอที ที่หมายเลข 0-5524-4336 พนักงานบอกว่า ถึงแม้ปลายทางไม่ได้รับสายก็คิดค่าโทร
เจริญ
ตอบ
 ส่วนบริการลูกค้า บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขาริมน้ำ จ.พิษณุโลก ชี้แจงว่า การโทรออกปกติมีสัญญาณเรียกเข้าแต่ไม่มีผู้รับสายไม่เสียเงิน จนกว่าจะเข้าระบบรับฝากข้อความ หรือมีการโอนสาย แม้จะไม่มีผู้รับสายก็ถือว่าเป็นการรับสายหรือมีการตอบรับแล้ว จะคิดค่าบริการทันที เป็นค่าเชื่อมต่อสัญญาณ โดยจะคิดค่าบริการจากฝ่ายที่โทรออก
 กรณีนี้ไม่แน่ใจว่าเข้าระบบฝากข้อความหรือไม่ ต้องตรวจสอบจากหมายเลขที่โทรออก ลูกค้าแจ้งหมายเลขมาไม่ครบถ้วนจึงไม่สามารถตรวจสอบได้ ขอให้ลูกค้าติดต่อสอบถามกับหัวหน้าส่วนบริการลูกค้าโดยตรงอีกครั้ง
 ส่วนบริการลูกค้า ทีโอที สาขาริมน้ำ บอกว่า ขออภัยหากพนักงานของสาขาให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน จะอบรมพนักงานและปรับปรุงการให้บริการต่อไป
ลุงแจ่ม