พนง.แมคโดนัลด์หัวร้อนซัดลูกค้าบ่นเฟรนช์ฟรายส์เย็นชืด
สั่งเฟรนช์ฟรายส์ได้มาแบบไม่ร้อน ลูกค้าร้องเรียนแบบมีอารมณ์ จบที่พนักงานคว้าคอและทุบ 1 ที
เหตุเกิดที่ร้านแมคโดนัลด์ เมืองนิวออร์ลีนส์ รัฐลุยเซียนา เมื่อค่ำวันเสาร์ที่แล้ว ลูกค้าซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวจากต่างเมือง ร้องเรียนว่าเฟรนช์ฟรายส์ที่สั่ง ไม่ร้อน ซึ่งเขาก็ยอมรับว่าใช้คำพูดแบบมีอารมณ์ แต่ก็ไม่คาดว่าจะเลยเถิดขนาดนี้
คลิปแสดงให้เห็นลูกค้าถืออาหารอยู่ ขณะพนักงานที่อยู่ในอารมณ์โกรธเกรี้ยวอย่างเห็นได้ชัด เข้าไปผลักอก ตะโกนไล่ว่า “ออกไปเลย ออกไป”เพื่อนร่วมงานอีกคนเข้าไปห้ามปรามและดึงตัวพนักงานหัวร้อนคนนั้นออกมาสงบสติอารมณ์ แต่กลายเป็นเรื่อง เมื่อลูกค้าเดินตาม พนักงานหันมาคว้าคอ และชกหลังศีรษะอีกฝ่าย
ลูกค้าไม่รู้ว่ามีคนถ่ายคลิปไว้กระทั่งเวบไซต์ Eyewitness News นำมารายงานเป็นสำนักแรก เขาจึงได้ติดต่อยังทีวีท้องถิ่น 4WWL-TV เพื่อขอเล่าในฝ่ายของตัวเองโดยไม่เปิดเผยชื่อ
แมคโดนัลด์ไม่มีหลอดให้ปมลูกค้ากระชากเสื้อ-พนง.ไม่ยอมสู้สุดใจ
เขาอ้างว่าเรื่องเริ่มจากบริการไม่ดี เฟรนช์ฟรายส์ที่สั่งเย็นชืด พอส่งคืน เขารู้สึกไม่พอใจกับท่าทีของพนักงานอย่างมาก และยอมรับว่าเขามีอารมณ์ตอนที่บอกพนักงานว่าไม่พอใจกับสินค้า
“ผมตัวใหญ่นะ ใหญ่กว่าอีกฝ่ายมาก แต่ก็ไม่ได้ตอบโต้ มันน่าอายมาก แต่ผมไม่อยากทิ้งภรรยาอยู่คนเดียวในนิวออร์ลีนส์หากต้องเข้าคุก ขนาดในร้านแมคโดนัลด์ยังเกิดเรื่องแบบนี้ได้ ไม่รู้ว่าเธอจะเจอกับอะไรบนถนนข้างนอก”
มีรายงานว่า ตำรวจรุดไปที่เกิดเหตุ แต่ไม่มีการแจ้งข้อหาใคร
หลายวันหลังเกิดเหตุ พนักงานคู่กรณียังคงทำงานตามปกติ ขณะเจ้าของร้านสาขา กล่าวว่า พฤติกรรมพนักงานเช่นนั้นไม่ใช่สิ่งที่ควรกระทำ และกำลังสอบสวน ล่าสุด ลูกค้าต้องการให้แจ้งข้อหาดำเนินคดี
“ผมอยากเห็นหมอนั่นเข้าคุก” ลูกค้ากล่าว