แจงสาเหตุ CrowdStrike ล่ม เช็กวิธีการแก้ไขปัญหา ที่นี่ | คมชัดลึก

จากกรณี ระบบไอทีล่มทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อระบบธนาคาร สายการบิน โทรคมนาคมฯ ทั่วโลก ล่าสุดทางทีมงาน CrowdStrike ออกเอกสารชี้แจง และวิธีการแก้ไขปัญหานี้แล้ว

 

• ด่วน! ระบบ IT ล่มทั่วโลก กระทบระบบสายการบิน ธนาคาร โทรคมนาคม

 

 

โดยรายงานระบุว่า การแจ้งเตือนทางเทคนิค การหยุดทำงานของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับเซ็นเซอร์ Falcon  19 ก.ค. 2567

 

สาเหตุ CrowdStrike ล่ม 

CrowdStrike ทราบถึงรายงานการหยุดทำงานบนโฮสต์ Windows ที่เกี่ยวข้องกับเซ็นเซอร์ Falcon ปัญหาที่พบ คือ โฮสต์ประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน Bugcheck ที่เกี่ยวข้องกับเซ็นเซอร์ Falcon

 

 

การดำเนินการปัจจุบัน

วิศวกรของ CrowdStrike ระบุการปรับใช้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้แล้ว และกำลังทำการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน

 

 

วิธีการแก้ไข CrowdStrike ล่ม

หากผู้ใช้งาน Windows ยังคงหยุดทำงาน และไม่สามารถออนไลน์ เพื่อรับการเปลี่ยนแปลงไฟล์ ช่องทางต่างๆ สามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

 

 

ขั้นตอนการแก้ไข CrowdStrike ล่ม

• บูต Windows เข้าสู่ Safe Mode หรือ Windows Recovery Environment
• ไปที่ไดเรกทอรี C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
• ค้นหาไฟล์ที่ตรงกับ "C-00000291*.sys" และลบออก
• บูตโฮสต์ตามปกติ

 

 

การอัปเดตล่าสุด

• 2024-07-19 05:30 AM UTC | เผยแพร่การแจ้งเตือนทางเทคนิค
• 2024-07-19 06:30 AM UTC | อัปเดตและเพิ่มรายละเอียดวิธีแก้ไข

 

 

ข้อมูลเพิ่มเติม และติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ค้นหาคำตอบและติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่พอร์ทัลการสนับสนุนของเรา (https://supportcenter.crowdstrike.com/s/login?ec=302&startURL=%2Fs%2Fsfsites)

 

 

หมายเหตุ

ข้อมูลในเอกสารนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า CrowdStrike ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลในเอกสารนี้