ร้องสื่อ ซื้อ "ถุงน้ำร้อน" จากร้านสะดวกซื้อ มาประคบแขน เกิดแตกลวกแขน | คมชัดลึก

1 ก.ค. 2567 เมื่อเวลา 12.00 น. นายธัชชัย (สงวนนามสกุล) อายุ 51 ปี เจ้าของธุรกิจ ร้องเรียนกับผู้สื่อข่าวว่า ถุงน้ำร้อนที่ซื้อมาจากร้านสะดวกซื้อ เกิดแตกขณะกำลังประคบแขนจนพอง หลังเกิดเหตุติดต่อไปยังผู้จัดการร้าน ได้คำตอบเพียงว่าอยู่ระหว่างประสานงาน จึงนำคลิปวงจรปิดมาให้ผู้สื่อข่าวช่วยนำเสนอเป็นอุทาหรณ์เตือนภัย

นายธัชชัย เล่าว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 24 มิ.ย. ที่ผ่านมา แฟนสาวไปซื้อถุงน้ำร้อนจากร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่งใกล้บ้าน พื้นที่ อ.เมืองระยอง ระหว่างแฟนสาวกำลังเอาถุงน้ำร้อนประคบแขนให้ตนเพื่อลดอาการเมื่อย ถุงน้ำร้อนเกิดแตกจนลวดแขนขวาของตน แฟนสาวจึงส่งคลิปวงจรปิดไปให้ผู้จัดการร้าน และคอยอัปเดตอาการเจ็บของตน แต่ผ่านไปกว่า 1 สัปดาห์ ก็ได้รับคำตอบเพียงว่าอยู่ระหว่างประสานงาน จึงมองว่าเป็นการละเลยไม่ใส่ใจลูกค้า เมื่อร้านนำของเข้ามาขายแล้วเกิดอันตรายกับลูกค้า ควรต้องรีบแก้ไข ไม่ใช่ปล่อยให้รออย่างเดียว

ด้าน น.ส.วรัญญา อายุ 31 ปี แฟนสาว เล่าว่า ถุงน้ำร้อนดังกล่าวมีผ้ากำมะหยี่คลุม เมื่อใส่น้ำร้อนแล้วสามารถใช้งานได้เลย ไม่ต้องเอาผ้ามารอง ยืนยันว่าน้ำร้อนที่ต้มไม่ได้ร้อนมาก ก่อนประคบแขนแฟนก็เอามาอังที่แขนตัวเองก่อนเพื่อดูว่าร้อนหรือไม่ ซึ่งผ้ากำมะหยี่ที่หุ้มอยู่มันรู้สึกดี เมื่อนำมาประคบแขนแฟน จู่ๆ ถุงน้ำร้อนก็แตก น้ำร้อนทะลักลวกแขนแฟน และที่พุง หลังเกิดเหตุตนใช้ว่านหางจระเข้ทาให้แฟนทุกวัน เพื่อลดความปวดแสบปวดร้อน

ตนและแฟนติดต่อไปยังร้านสะดวกซื้อแล้ว แต่รู้สึกเหมือนว่าเขาไม่ใส่ใจเราเลย น่าจะมีคำตอบหรือแสดงให้เห็นถึงภาพความเอาใจใส่ลูกค้ามากกว่านี้ วันนี้จึงขอร้องสื่อเพื่อนำเสนอตีแผ่ความจริงในเรื่องของปัญหาที่ลูกค้า ซื้อสินค้าจากร้านสะดวกซื้อมาใช้แล้วเกิดอันตราย

เบื้องต้นผู้สื่อข่าวติดต่อไปยังผู้จัดการร้านสะดวกซื้อดังกล่าว ได้รับคำตอบและคำชี้แจงว่า ทางร้านสะดวกซื้อติดต่อไปยังสำนักงานส่วนกลางแล้ว โดยส่วนกลางได้ติดต่อไปยังเจ้าของแบรนด์ผู้ที่นำสินค้าเข้ามาจำหน่าย แต่ยังอยู่ในขั้นตอนติดต่อประสานงาน ซึ่งยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจนว่ากรณีดังกล่าวเกิดจากสาเหตุอะไร