เช็กด่วน รายชื่อสายการบินในประเทศไทย ได้รับผลกระทบระบบภาคพื้นขัดข้อง | คมชัดลึก

19 ก.ค.2567 เฟซบุ๊กเพจ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. Airports of Thailand Public company Limited (AOT) AOT Official ประกาศแจ้งประชาชน  ขอความร่วมมือผู้โดยสาร เผื่อเวลาเดินทางอย่างน้อย 4 ชั่วโมง เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการเดินทาง  เนื่องจากระบบการให้บริการภาคพื้นขัดข้อง

 

รายละเอียดสายการบินที่ได้รับผลกระทบ

ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

 

• CEBU PACIFIC AIR (5J)
• GO AIRLINES (INDIA) PRIVATE LTD. (G8)
• HONG KONG EXPRESS AIRWAYS (UO)
• INDIGO AIRLINES (6E)
• JETSTAR AIRWAYS PTY LIMITED (JQ)
• JETSTAR ASIA AIRWAYS PTE LTD. (3K)
• SCOOT (TR)
• SPICEJET LTD. (SG)
• THAI AIR ASIA CO.LTD. (FD)
• THAI AIRASIA X (XJ)
• Norse Atlantic Airways (NO)

ท่าอากาศยานดอนเมือง

• Thai Air Asia (FD)
• Air Asia Berhad (AK)
• Philippines AirAsia (Z2)
• Indonesia AirAsia (QZ)

 

 

ท่าอากาศยานเชียงใหม่

• Thai Air Asia (FD)

 

 

ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย

• Thai Air Asia (FD)

 

 

ท่าอากาศยานหาดใหญ่

• Thai Air Asia (FD)
• Scoot (TR)

 

 

ท่าอากาศยานภูเก็ต

• Thai Air Asia (FD)
• Air Asia Berhad (AK)
• Firefly Airlines (FY)
• Scoot (TR)
• Indigo (6E)
• Jet Star Asia (3K)

 

 

19 ก.ค. 2567 ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) กล่าวถึง กรณี Host Data Center ของระบบ Navitaire ขัดข้อง จึงทำให้ทุกสายการบินทั่วโลกที่ใช้ระบบดังกล่าวในทุกท่าอากาศยาน ไม่สามารถทำการเช็กอินผู้โดยสาร และสำรองที่นั่งได้ โดยมีสายการบินหลักที่ได้รับผลกระทบแล้ว ได้แก่

1. Thai Air Asia (FD)
2. Scoot Tiger (TR)

 

และสายการบินที่อาจได้รับผลกระทบ ได้แก่

1.  Air Asia Berhad (AK)
2.  Philippines AirAsia (Z2)
3.  Indonesia AirAsia (QZ)
4.  Air Asia Berhad (AK)
5.  Firefly Airlines (FY)
6. INDIGO AIRLINES (6E)
7. Jet Star Asia (3K)
8. CEBU PACIFIC AIR (5J)
9. GO AIRLINES (INDIA) PRIVATE LTD. (G8)
10. HONG KONG EXPRESS AIRWAYS (UO)
11. JETSTAR AIRWAYS PTY LIMITED (JQ)
12. SPICEJET LTD. (SG)
13. THAI AIRASIA X (XJ) 
14. Norse Atlantic Airways (NO)

 

  ดร.กีรติ กล่าวต่อว่า จากเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้มีผู้โดยสารใช้เวลาเช็กอินนานกว่าปกติ AOT จึงขอความร่วมมือผู้โดยสาร เผื่อเวลาเดินทางล่วงหน้า 4 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการพลาดเที่ยวบิน ทั้งนี้จากกรณีดังกล่าวส่งผลให้ระบบตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (Automatic channels) ไม่สามารถใช้งานได้ AOT จึงได้ประสานกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ให้จัดกำลังพลเต็มทุกช่องตรวจในช่วงเวลาดังกล่าว 

 

ทั้งนี้ ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ซึ่งในส่วนของ AOT ได้จัดส่งเจ้าหน้าที่สนามบิน เข้าดำเนินการโดยให้ความสะดวกในเรื่องการดูแลผู้โดยสาร ผ่านการเช็กอินแบบ Manual ส่วนผู้โดยสารที่ได้ทำการเช็กอินล่วงหน้ามาก่อนแล้ว และไม่มีกระเป๋าสัมภาระโหลด สามารถใช้ระบบ Biometric ผ่านเข้าสู่จุดตรวจค้นได้เลย

 

สำหรับผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินแอร์เอเชีย ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง  ทางสายการบินแจ้งว่า จะไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินในวันนี้ แต่อาจมีความล่าช้าในบางเที่ยวบิน ซึ่งผู้โดยสารสามารถเลื่อนเที่ยวบินได้ภายใน 7 วัน ทั้งนี้ AOT จะดำเนินการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และแจ้งให้ทราบต่อไป