เริ่ม 1 ส.ค. 67 BYD เยียวยาลูกค้าเก่า ให้ชาร์จไฟฟ้าฟรี 2,000 จุดทั่วประเทศ นาน 1 ปี | คมชัดลึก

31 ก.ค. 2567 น.ส.จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ได้หารือกับผู้บริหารของบริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด บริษัทผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD เกี่ยวกับการเยียวยาผู้บริโภค หลังจากเกิดกรณีบริษัทจัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD ประกาศโปรโมชั่นลดราคารถยนต์ไฟฟ้า EV สองรุ่นคือ Dolphin ตั้งแต่ 1.4 -1.6 แสนบาท และ ATTO 3 ตั้งแต่ 1.0-3.4 แสนบาท

ทั้งนี้ จากการหารือทางผู้บริหารของบริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ ผู้นำเข้ารถยนต์ไฟฟ้า BYD ได้เข้ามารายงานความคืบหน้าในมาตรการเบื้องต้นเกี่ยวกับการเยียวยาผู้ซื้อรถยนต์ BYD โดยบริษัทจะเยียวยาเบื้องต้นด้วยการให้ผู้ซื้อรถยนต์ไฟฟ้า BYD รายเดิมประมาณ 5 หมื่นคัน สามารถชาร์จไฟฟ้าฟรีในจุดชาร์จไฟฟ้า 2,000 จุดทั่วประเทศ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. 2567 - 1 ส.ค. 2568 รวมเวลา 1 ปี

ส่วนมาตรการเยียวยาด้านอื่นๆ ผู้บริหารของบริษัทขอกลับไปหารือกันก่อนว่าจะมีมาตรการอะไรออกมาเพิ่มเติม โดยรัฐบาลขอให้ช่วยเยียวยาผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งก็เป็นไปตามนโยบายของนายเศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรี หลังจากได้หารือกับซีอีโอของ BYD ไปแล้วก่อนหน้านี้ ซึ่งได้ข้อสรุปว่าจะช่วยเยียวยาผู้บริโภค

น.ส.จิราพร กล่าวว่า ในมาตรการอื่นๆ ที่จะออกมานั้น ทางผู้บริหารของบริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จะมีการแถลงรายละเอียดอีกครั้งว่าจะมีมาตรการอะไรออกมาเพิ่มเติม เพื่อลดผลกระทบกับผู้บริโภครายเดิมที่ได้รับความเดือดร้อนที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้าไปก่อนหน้านี้

สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นเป็นผลมาจากกรณีที่มีบริษัทจัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD ประกาศโปรโมชั่นรถยนต์ไฟฟ้ารุ่น BYD DOLPHIN โดยระบุส่วนลดล่าสุดไว้ถึง 1.4 -1.6 แสนบาท ต่อมาผู้บริโภครายหนึ่ง ได้รับผลกระทบทางจิตใจ ระบุว่า ตนเองซื้อรถยนต์จากแบรนด์ดังกล่าวมาในช่วงที่ได้รับส่วนลด 40,090 บาท

พร้อมชี้ว่าเป็นการรีบตัดสินใจซื้อ เมื่อวันที่ 30 เม.ย. 2567 ซึ่งเป็นวันสุดท้ายของแคมเปญ เพราะถูกเซลล์หว่านล้อม โดยอ้างเหตุผลว่าราคาอาจกลับมาที่ราคาเต็ม แต่หลังจากนั้นราคาไม่กลับขึ้นมาที่ราคาเดิมดังที่กล่าวอ้าง แต่กลับลดลงอีก 100,000 บาท พร้อมสิทธิ์พิเศษเป็นของแถมต่างๆ โดยเหตุการณ์ข้างต้นส่งผลกระทบทางจิตใจอย่างรุนแรง

ต่อมา 1 ก.ค. 2567 ที่ผ่านมา มีรายงานว่าผู้จัดจําหน่ายรถยนต์ค่ายเดียวกัน ประกาศลดราคาอีกครั้งในกลุ่มรถยนต์ไฟฟ้า New BYD ATTO 3 รวมทั้งสิ้นอีก 4 รุ่น โดยให้เหตุผลว่าเพื่อฉลองเปิดโรงงานผลิตรถยนต์ BYD ครั้งแรกในประเทศไทย ทั้งนี้ รวมส่วนลดได้สูงสุดถึง 340,000 บาท สร้างความไม่พอใจให้ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นดังกล่าวไปก่อนหน้านี้ และนัดรวมพลมายื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคบ.

นอกจากนี้เมื่อ 25 ก.ค. ที่ผ่านมา ผู้เสียหายที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้า BYD รุ่น Atto 3 และ Dolphin Standard กว่า 50 ราย เดินทางไปขอความช่วยเหลือมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เหตุไม่ได้รับความไม่เป็นธรรมและเสียหายจากการซื้อและใช้บริการรถรุ่นดังกล่าว รถยนต์ไฟฟ้า BYD ขายสินค้าแบบให้ข้อมูลเท็จ ปฏิเสธรับผิดชอบกับความเสียหาย

ที่สำคัญคือการลดราคารถลงอย่างต่อเนื่องเพื่อโปรโมทการขายทำให้ ด้อยมูลค่าของผู้ซื้อรถก่อนหน้านี้ หลังความพยายามเรียกร้องต่อบริษัทด้วยตนเองไม่เป็นผล บริษัทไม่สื่อสาร ไม่ตอบโต้ ปัดความรับผิดชอบ ทั้งหมดจึงมารวมตัวกันร้องเรียนขอความช่วยเหลือต่อมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค

ที่มา : ฐานเศรษฐกิจ