"OPPO-Realme" ยอมรับ แอปฯ กู้เงิน ติดตั้งจากโรงงาน กสทช. สั่งหยุดขายทันที
"OPPO-Realme" ยอมรับ แอปฯ กู้เงิน ติดตั้งจากโรงงาน ด้าน กสทช. สั่งหยุดขายทันที ขีดเส้น ลบแอปฯ ภายใน 16 ม.ค. 68 สั่งตรวจสอบ นายทุนปล่อยกู้ เป็นใคร?
13 ม.ค. 2568 พ.ต.อ.สุรพงศ์ เปล่งขำ ผู้อำนวยการสำนักตรวจสอบและกำกับดูแล พนักงานเจ้าหน้าที่ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เปิดเผยหลังการประชุมนานกว่า 2 ชั่วโมง ซึ่งได้ข้อสรุปว่าวันนี้เชิญตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO และตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ Realme มาตรวจสอบข้อเท็จจริง หลังพบแอปพลิเคชันกู้เงินติดอยู่ในโทรศัพท์มือถือ โดยได้คำตอบจากทั้งสองบริษัทว่าจะมีการอัปเดทเฟิร์มแวร์ หรือซอฟต์แวร์ ผ่านระบบเครือข่ายออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถลบแอปพลิเคชันได้ โดยไม่ต้องเดินทางไปที่ศูนย์
และตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สินค้าที่จะจำหน่ายไม่ว่ารุ่นไหน หากมีแอปฯ นี้ให้หยุดจำหน่ายทันที ให้ปรับปรุงตัวเครื่องไม่ให้ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้ แต่ถ้ามีการจำหน่าย เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์แจ้งให้ลบทิ้งได้เช่นกัน ถือเป็นการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลผิดวัตถุประสงค์ มีโทษปรับไม่เกิน 3 ล้านบาท แต่ถ้าพบว่าละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลก็จะดำเนินคดีและมีความผิดทางปกครอง ทางอาญา เป็นรายกรณีไป
เบื้องต้น OPPO และ Realme ขอเวลาในการตรวจสอบและแก้ไข 1 เดือน แต่ กสทช. มองว่าช้าเกินไป ให้รายงานความคืบหน้าภายในวันที่ 16 มกราคม นี้ และให้ไปรวบรวมข้อมูลว่ามีการติดตั้งไปอยู่ในตัวเครื่องเท่าไหร่
ด้าน ตัวแทน OPPO บอกว่า จากการตรวจสอบพบว่าแอปฯ นี้มีการติดตั้งมาจากโรงงาน แต่ขอไปตรวจสอบก่อนว่าเป็นฝั่งจีน หรือไทย ทั้งนี้ OPPO และ Realme เป็นบริษัทตัวแทนจำหน่ายจากประเทศจีน และพบว่าแอปฯ ติดตั้งในรุ่นโทรศัพท์มือถือที่จำหน่ายตั้งแต่ปี 2566
ส่วนที่มีข่าวว่าพบผู้เสียหายเข้าไปใช้บริการแอปฯ เงินกู้ ทำให้หนี้สินเพิ่มขึ้นจะเยียวยาผู้เสียหายอย่างไร ตัวแทนของ OPPO บอกว่าขอตรวจสอบรายละเอียดอีกครั้ง และพร้อมตรวจสอบตามกระบวนการทางกฎหมาย
พ.ต.อ.สุรพงศ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า กรณีนี้หากพบว่ามีผู้เสียหายก็สามารถร้องเรียนไปได้ที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ส่วนเจ้าของแอปฯ ที่เป็นนายทุนปล่อยเงินกู้ ให้ตัวแทนทั้งสองบริษัทไปตรวจสอบมาว่าเป็นใคร รวมถึงให้ OPPO บริษัทแม่ที่ประเทศจีนไปตรวจสอบแอปฯ ตัวนี้ว่านำข้อมูลไปเผยแพร่ต่อหรือไม่
สำหรับวันพรุ่งนี้ (14 ม.ค. 68) จะมีการประชุมหารือเกี่ยวกับความผิดทางอาญาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ส่วนข้อมูลดังกล่าวจะหลุดไปถึงแก๊งคอลเซ็นเตอร์หรือไม่ ตัวแทนทั้งสองบริษัทยืนยันว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเต็มที่