Foodpanda เสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้รู้สึกผิดหวัง พร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป

19 ก.ค. 2564

ม็อบ 18 กรกฎา มาตามนัดหมาย บ่าย 2 วันอาทิตย์ที่ 18 กรกฎาคม 2564 เคลื่อนออกจากอนุสาวรีย์ประชาธิปไตย มุ่งไปทำเนียบรัฐบาล พร้อม ๆ กับโลกทวิตเตอร์ที่มีความเคลื่อนไหวผ่านแฮชแท็ก #ม็อบ18กรกฎา ทั้งภาพและคลิปวิดีโอ จนทำให้ติดเทรนด์อันดับ 1

เยาวชนปลดแอก － Free YOUTH, ฟู้ดแพนด้า, foodpanda Thailand, #ม็อบ18กรกฎา, #แบนfoodpanda

ขณะที่ #แบนfoodpanda เป็นอีกเทรนด์ที่ปรากฏตามมา โดยทวีตยอดนิยมปรากฏว่าเป็นทวีตของ foodpanda Thailand @foodpanda_th ตอบกลับถึงผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งที่ทวีตคลิปวิดีโอ 2 คลิป เผยให้เห็นเหตุการณ์ระหว่างการชุมนุมใหญ่ที่อนุสาวรีย์ประชาธิปไตย ถนนราชดำเนินกลาง ชายคนหนึ่งกำลังทำอะไรบางอย่าง ก่อนที่จะเดินไปขับขี่รถจักรยานยนต์ที่มีกล่องฟู้ดแพนด้าอยู่

เยาวชนปลดแอก － Free YOUTH, ฟู้ดแพนด้า, foodpanda Thailand, #ม็อบ18กรกฎา, #แบนfoodpanda

"ทางเราจะเร่งดำเนินการตามกฎระเบียบขั้นเด็ดขาดของบริษัท โดยให้พ้นสภาพการเป็นพนักงานทันที ขอเรียนให้ทราบว่า ทางฟู้ดแพนด้ามีนโยบายต่อต้านความรุนแรงและการก่อการร้ายทุกรูปแบบ และยินดีช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ในการดำเนินคดีต่อคนร้ายอย่างเต็มที่ค่ะ" เป็นข้อความที่ฟู้ดแพนด้าตอบกลับ

เยาวชนปลดแอก － Free YOUTH, ฟู้ดแพนด้า, foodpanda Thailand, #ม็อบ18กรกฎา, #แบนfoodpanda

เกิดเป็นกระแสสร้างความไม่พอใจให้กับชาวทวิตเตอร์จำนวนมากแสดงออกด้วยการแคปหน้าจอหรือบันทึกวิดีโอขณะลบแอปพลิเคชันฟู้ดแพนด้าออกจากโทรศัพท์มือถือ

เยาวชนปลดแอก － Free YOUTH, ฟู้ดแพนด้า, foodpanda Thailand, #ม็อบ18กรกฎา, #แบนfoodpanda

ต่อมา ฟู้ดแพนด้า ทวีตภาพข้อความ ระบุ เราขออภัยสำหรับข้อความจากทีมงานที่โพสต์ก่อนหน้า อย่างไรก็ตามขอให้ทุกท่านมั่นใจว่าเราจะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างระมัดระวังที่สุดก่อนที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมในลำดับต่อไป

"เราขออภัยสำหรับข้อความจากทีมงานที่โพสต์ก่อนหน้า เรายังคงตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ เราขออภัยอย่างสูงสำหรับการตอบกลับคอมเมนต์และการตัดสินอย่างไม่ละเอียดถี่ถ้วนที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ในขณะที่ทีมงานยังคงตรวจสอบข้อเท็จจริงของสิ่งที่เกิดขึ้น เราเสียใจที่ทำให้ลูกค้าทุกท่านและร้านค้าพันธมิตรผิดหวังกับการแก้ไขสถานการณ์ในครั้งนี้ อย่างไรก็ตาม ขอให้ทุกท่านไว้ใจว่าเราจะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างระมัดระวังที่สุด ก่อนที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมในลำดับต่อไป"

ล่าสุด แถลงการณ์จาก foodpanda ขออภัยที่ทำให้เกิดความไม่พอใจและผิดหวังกับการตอบความคิดเห็นในช่องทาง Twitter ที่ถูกโพสต์โดยพนักงานของเรา ซึ่งไม่สอดคล้องและไม่ได้รับการอนุมัติจาก foodpanda เราตระหนักว่าเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบใหญ่หลวงต่อความรู้สึกของประชาชนทั้งผู้บริโภค ร้านค้าพันธมิตร และไรเดอร์ ไม่ว่าการตอบความคิดเห็นดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างไรหรือจากใคร foodpanda ขอรับผิดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ และขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้ทุกท่านรู้สึกผิดหวัง

จากเหตุการณ์ไรเดอร์ foodpanda ที่เกิดขึ้นเมื่อวาน เรายังตรวจสอบเพี่อระบุตัวบุคคล ที่เป็นไรเดอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบหาข้อเท็จจริง ทั้งนี้ ขอเรียนให้ทราบว่า foodpanda เคารพในสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคล และเราไม่มีนโยบายปิดกั้นสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคลแต่อย่างใด ดังนั้น food panda ขอยืนยันว่าการแสดงออกทางความคิดอย่างเสรีไม่ใช่การก่อการร้าย

และจะไม่มีการดำเนินการให้ไรเดอร์พ้นสภาพการเป็นไรเดอร์ของ foodpanda ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติการของ foodpanda ประเทศไทยได้ตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการตอบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมบนทุกสื่อของเราอีก ในฐานะเพลตฟอร์ม foodpanda มีพันธกิจในการให้บริการพี่น้องชาวไทย และบริหารระบบนิเวศทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพให้กับร้านค้าพันธมิตรและไรเดอร์ เพื่อมุ่งเน้นการสร้างงานสร้างอาชีพให้กับทุกคนโดยไม่เลือกปฏิบัติ เป้าหมายของเราคือการมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อสังคม

ทั้งนี้ ขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งที่ทำให้ท่านรู้สึกไม่พอใจและผิดหวังกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อจะได้รับอกาสจากท่านกลับมาให้ความไว้วางใจ foodpanda อีกครั้ง และเราพร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง

Foodpanda เสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้รู้สึกผิดหวัง พร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป | คมชัดลึก

ข่าว

Foodpanda เสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้รู้สึกผิดหวัง พร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป