จบดราม่า ป้าป่วยติดเตียงกดเงินหมื่นไม่ได้ จนท. ลั่นต้องทำ ATM เองที่ธนาคาร | คมชัดลึก

9 ต.ค. 2567 จากกรณีที่นายตุ๊ก (สงวนนามสกุล) อายุ 61 ปี ชาวบ้านบ้านศิลาชัย ต.อิสาณ อ.เมือง จ.บุรีรัมย์ ได้ออกมาร้องขอความช่วยเหลือ หลังจากนำบัตร ATM ของนางจำลอง (สงวนนามสกุล) อายุ 61 ปี ภรรยา ซึ่งป่วยติดเตียงไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้มากว่า 1 ปี ไปกดถอนเงินที่ธนาคารออมสินสาขาบุรีรัมย์

แต่บัตรไม่สามารถกดถอนเงินได้ จึงไปสอบถามเจ้าหน้าที่ธนาคาร ก็แจ้งว่าบัตรถูกระงับ ต้องให้เจ้าของบัญชีซึ่งเป็นภรรยามาติดต่อเซ็นเอกสารที่ธนาคาร เพื่อทำบัตร ATM ใหม่ หรือนำสมุดบัญชีมาเบิกถอนเอง ตนก็แจ้งว่าภรรยาป่วยติดเตียง ไม่สามารถมาด้วยตนเองได้ ให้ทำเอกสารมอบอำนาจไปให้ภรรยาเซ็นที่บ้านได้หรือไม่?

แต่ทางธนาคารยืนยันว่า ต้องนำตัวเจ้าของบัญชีไปติดต่อที่ธนาคารเอง หากจะให้เจ้าหน้าที่นำเอกสารไปให้บริการเซ็นที่บ้าน ต้องรอหลังปีใหม่ เพราะช่วงนี้ประชาชนมาใช้บริการจำนวนมาก ยังไม่สามารถออกไปบริการที่บ้านได้

ล่าสุดวันนี้ (9 ต.ค. 2567) นายธนวัฒน์ บุญเกิด ผู้จัดการธนาคารออมสิน สาขาบุรีรัมย์ พร้อมเจ้าหน้าที่ ได้เดินทางไปที่บ้านคุณป้าจำลอง ผู้ป่วยติดเตียง ลูกค้าธนาคารที่บัตรATM ถูกระงับไม่สามารถถอนเงินได้ เพื่ออำนวยความสะดวกนำเอกสารสำหรับทำบัตร ATMใหม่ไปให้ป้าเซ็นที่บ้าน

หลังจากนั้นก็จะกลับไปดำเนินการทำบัตร ATM ใบใหม่ แล้วนำกลับมาส่งให้ป้าที่ คาดว่าไม่เกิน 1 ชั่วโมงจะแล้วเสร็จ หลังจากนั้นคุณป้าก็สามารถให้คนในครอบครัวนำบัตรไปกดถอนเงินได้ตามปกติ ซึ่งป้าจำลอง ผู้ป่วยติดเตียง และสามี ต่างก็ดีใจเพราะจะได้ถอนเงินมาไว้ใช้จ่าย ซื้อของที่จำเป็นสำหรับผู้ป่วยติดเตียง

ขอขอบคุณทางธนาคารที่ออกมาให้บริการถึงที่บ้าน เพราะหากจะให้ป้า ที่ป่วยติดเตียงเดินทางไปที่ธนาคารคงลำบาก หวั่นอาการป่วยอาจกำเริบได้ ด้านผู้จัดการธนาคารออมสินสาขาบุรีรัมย์ ระบุว่า จากการตรวจสอบสาเหตุที่บัตร ATM ของคุณป้าใช้ไม่ได้ เนื่องจากไม่มีเงินในบัญชี ให้หักค่าธรรมเนียมรายปีๆ ละ 200 บาท ส่วนที่สามีคุณป้า ไปติดต่อที่ธนาคารฯ เจ้าหน้าที่ก็อาจจะสื่อสารคลาดเคลื่อน เพราะตามปกติทางธนาคารจะออกให้บริการนอกสถานที่ สำหรับลูกค้าที่พิการหรือป่วยติดเตียงที่บ้านอยู่แล้ว

แต่ช่วงนี้มีลูกค้าไปใช้บริการจำนวนมาก ก็อาจจะเกิดการสื่อสารคลาดเคลื่อนได้ แต่วันนี้ก็ได้มาชี้แจงทำความเข้าใจ และดำเนินการแก้ปัญหาด้วยการมาอำนวยความสะดวกทำบัตร ATM ให้คุณป้าถึงที่บ้านเรียบร้อยแล้ว